Gerente de Operaciones de Campo
Tiempo completo • Fort Myers
Beneficios:
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
Beneficios/Ventajas
- Pago semanal competitivo.
- Tiempo libre remunerado.
- Vacaciones pagadas.
- Cultura familiar.
- Seguro médico y dental.
Visión general de la empresa
Window World es el remodelador de exteriores más grande de los Estados Unidos y estamos buscando profesionales altamente motivados para ofrecer la mejor experiencia al cliente en su clase en apoyo de nuestra amplia gama de productos de remodelación exterior residencial. Nuestros productos de eficiencia energética están respaldados por garantías líderes en la industria, y ofrecemos una atención excepcional al detalle y atención al cliente. Nuestra misión es simple: combinar una calidad y mano de obra excepcionales con un servicio superior a precios asequibles.
Resumen del trabajo
El Gerente de Operaciones de Campo de Window World tendrá la supervisión directa de las operaciones de campo. El Gerente de Operaciones de Campo trabajará con el Director de Administración para programar la instalación de nuevas ventanas o el mantenimiento del producto instalado. En el día a día, el Gerente de Operaciones administrará la instalación de ventanas, puertas, revestimientos, supervisará al Técnico de Servicio y medirá. El Gerente de Operaciones de Campo también solucionará los problemas de productos y servicios en todos los departamentos aclarando y documentando las preocupaciones de los clientes, determinando la causa del problema; Seleccionar y agilizar la mejor solución, y hacer un seguimiento para garantizar la resolución y la satisfacción del cliente. El Gerente de Operaciones de Campo debe ser enérgico, positivo con una mentalidad de cliente primero para crear experiencias positivas para todos los clientes de Window World. ¡Bilingüe definitivamente una ventaja!
Responsabilidades
Window World es el remodelador de exteriores más grande de los Estados Unidos y estamos buscando profesionales altamente motivados para ofrecer la mejor experiencia al cliente en su clase en apoyo de nuestra amplia gama de productos de remodelación exterior residencial. Nuestros productos de eficiencia energética están respaldados por garantías líderes en la industria, y ofrecemos una atención excepcional al detalle y atención al cliente. Nuestra misión es simple: combinar una calidad y mano de obra excepcionales con un servicio superior a precios asequibles.
Resumen del trabajo
El Gerente de Operaciones de Campo de Window World tendrá la supervisión directa de las operaciones de campo. El Gerente de Operaciones de Campo trabajará con el Director de Administración para programar la instalación de nuevas ventanas o el mantenimiento del producto instalado. En el día a día, el Gerente de Operaciones administrará la instalación de ventanas, puertas, revestimientos, supervisará al Técnico de Servicio y medirá. El Gerente de Operaciones de Campo también solucionará los problemas de productos y servicios en todos los departamentos aclarando y documentando las preocupaciones de los clientes, determinando la causa del problema; Seleccionar y agilizar la mejor solución, y hacer un seguimiento para garantizar la resolución y la satisfacción del cliente. El Gerente de Operaciones de Campo debe ser enérgico, positivo con una mentalidad de cliente primero para crear experiencias positivas para todos los clientes de Window World. ¡Bilingüe definitivamente una ventaja!
Responsabilidades
- Gestiona de 4 a 7 equipos de instalación.
- Gestionar el técnico de servicio.
- Volver a medir los proyectos vendidos.
- Trabajar con el Director de Administración para coordinar la instalación de nuevos productos; ventanas, puertas y revestimientos.
- Solucione los problemas de servicio que no pueden ser resueltos por el técnico de servicio.
- Mantener un sólido conocimiento de los productos, políticas y servicios de la organización.
- Resuelva los problemas de los clientes determinando la causa del problema, facilitando una resolución y haciendo un seguimiento oportuno de los clientes.
- Siga los procedimientos operativos estándar.
- Prepare informes de instalación y servicio para la administración.
- Mantener un espacio de trabajo profesional y bien organizado.
- Proporcionar asistencia con la capacitación y orientación para otros miembros del equipo según se asigne.
- Mantener un espacio de trabajo profesional y bien organizado.
- Proporcionar asistencia con la capacitación y orientación para otros miembros del equipo según se asigne.
Calificaciones
- De cinco a siete años de instalación de ventanas y puertas.
- De uno a tres años de experiencia en la gestión de la instalación de ventanas o puertas.
- Fuerte ética de trabajo y orientado a los detalles.
- Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y administrar el tiempo de manera efectiva.
- Excelentes habilidades de servicio al cliente que incluyen escucha activa, pensamiento crítico y deseo de resolver las preocupaciones del cliente.
- Precisión en la entrada de datos y habilidades de mecanografía competentes.
- Habilidades efectivas de comunicación escrita y verbal.
- Uso competente de las aplicaciones de Microsoft Word, Excel y Outlook.
- Habilidades telefónicas, incluida la familiaridad con VoIP o sistemas telefónicos multilínea.
- Entrenable con la capacidad de aprender nuevos programas y procesos.
- Actitud positiva y optimista y capacidad para trabajar en equipo.
- Se valorará la experiencia previa trabajando con un CRM.
- Bilingüe (español/inglés) definitivamente una ventaja
Verificación de antecedentes: El candidato debe ser capaz de pasar una verificación de antecedentes nacional; Verificación de antecedentes penales y antecedentes laborales.
Compensación: $50,000.00 - $65,000.00 por año
Venga a trabajar para America's Exterior Remodeler, que ofrece ventanas, puertas, revestimientos, techos, contraventanas y más de calidad, con más de 200 ubicaciones en todo el país. A pesar del panorama en constante cambio de la industria de mejoras para el hogar, nuestra promesa se ha mantenido constante desde nuestro inicio en 1995, "Productos superiores, instalados profesionalmente, a un precio bajo garantizado".
Window World es un remodelador de exteriores de servicio completo y ha vendido e instalado más de 21 000 000 de ventanas hasta la fecha, incluidas 1 000 000 de ventanas al año desde 2009. Además de ser la empresa de remodelación de exteriores y ventanas de reemplazo más grande de Estados Unidos, Window World tiene productos que han obtenido el sello Good Housekeeping por calidad Mientras celebramos más de 25 años en la industria, Window World se enorgullece de ofrecer un conjunto completo de productos para una verdadera transformación exterior.
Cada Window World, de propiedad y operación local, vende productos personalizados en los hogares de los clientes, luego administra cada paso del proceso a través del pedido de productos y la instalación final. Los clientes disfrutan del proceso de ventas profesional y honesto de Window World, así como de instalaciones y servicios de productos de primer nivel, todo de una sola compañía.
Conviértase en parte de la empresa de remodelación de exteriores líder en los Estados Unidos. Estamos haciendo lo correcto, de la manera correcta, y lo invitamos a hacer clic en el enlace y presentar su solicitud en línea hoy.
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Los miembros del personal son tratados como familia.
Los vendedores reciben capacitación y nuevos clientes potenciales diariamente.
Los instaladores reciben trabajo constante durante todo el año.